Payroll SpecialistADP

ADP est contratando un Especialista de Nmina para nuestra divisin GlobalView. El rol del Especialista de Nmina es gestionar y procesar la nmina de los clientes, actuando como su principal punto de contacto para todas las actividades relacionadas con el procesamiento de nmina. Adems, participar en pruebas de sistema cuando sea necesario, brindar asesora a clientes y colaborar con otras reas segn se requiera.

Responsabilidades

• Procesar la nmina de manera oportuna y precisa, incluyendo todas las actividades de interfaces y procesamiento de nmina.

• Actuar como enlace diario con los contactos designados por el cliente para temas de nmina. Responder consultas, gestionar incidencias y asegurar una resolucin eficaz dentro de los plazos establecidos.

• Mantener actualizados los manuales de procedimientos de nmina y la documentacin de procesos de negocio de los clientes.

• Garantizar controles de calidad en los procesos de nmina, incluyendo conciliaciones de resultados y revisiones de auditora.

• Identificar y escalar oportunamente cualquier situacin que pueda afectar la ejecucin de las nminas de los clientes.

• Gestionar correctamente los procesos peridicos de cierre de mes, trimestre y ao, incluyendo conciliaciones de datos para cierres trimestrales y anuales.

• Administrar incidencias de clientes en el sistema CRM, trabajando con clientes y equipos internos para clasificar, priorizar y dar seguimiento a los casos.

• Mantener conocimientos actualizados sobre legislacin laboral y de nmina aplicable, as como sobre las soluciones y sistemas de ADP.

• Participar en pruebas y validaciones relacionadas con actualizaciones del producto, cambios de configuracin y eventos peridicos de procesamiento (como cierres anuales). Apoyar las implementaciones durante las fases de pruebas, procesamiento paralelo y pruebas de aceptacin de usuario (UAT).

Requisitos

• Experiencia directamente relacionada con procesamiento de nmina de Mxico

• Ttulo universitario (Licenciatura) o combinacin equivalente de educacin y experiencia, preferentemente en Recursos Humanos, Administracin de Empresas o carreras afines.

• Manejo de Microsoft Word y Excel.

• Excelentes habilidades de atencin y servicio al cliente, tanto escritas como verbales.

• Capacidad para analizar y resolver problemas mediante una comunicacin efectiva con clientes.

• Experiencia en SAP Payroll (deseable).

A little about ADP: We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition (https://www.adp.com/about-adp/awards-and-recognition.aspx) .

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADPs operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADPs culture and our full set of values.