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EncargadoHilton

  • Not-remote
  • Full-time
  • Total comp
    Expected total yearly pay with bonus and equity at target, including any base pay.
  • Salary
  • Hunt Valley, MD

Job Summary

Un Maletero con Embassy Suites Hotel es responsable de la transferencia y el almacenamiento de equipaje y responder a las solicitudes de huéspedes en continuo esfuerzo del hotel para entregar excepcional servicio y la rentabilidad financiera

'Cmo sera la experiencia de trabajar para esta marca de Hilton?

Embassy Suites by Hilton ha perfeccionado el servicio completo de primera categora, hotel de suites. Construido sobre un antiguo legado que es a la vez acogedor y confortable, el Embassy Suites ofrecen a los huéspedes con propiedades "More Reasons To Stay®", ofreciendo al aire libre atrios, desayuno gratuito preparado a su orden, espaciosas suites de dos habitaciones y recepciones de cortesa de cada tarde. Embassy Suites incluyen precios asegura que los huéspedes reciben un enorme valor a un precio nico. Que estén de viaje de negocios, con la familia, con un grupo, o para el tiempo libre, los huéspedes volver una y otra vez para disfrutar de la siempre otorgado y lo mejor en su clase servicio al cliente proporcionada en el Embassy Suites.

Embassy Suites es uno de Hilton Worldwide de diez marcas lderes en el mercado. Para obtener mas informacin, visite www.hiltonworldwide.com. Si se entiende la importancia de ofrecer un ambiente acogedor y agradable y se sienta que puede contribuir a un equipo ganador, que puede ser simplemente la persona que estamos buscando para trabajar como miembro de un equipo con el Embassy Suites Hotels.

'Qué estaré haciendo?

Como un Maletero, usted sera responsable de la transferencia y el almacenamiento de equipaje y responder a las solicitudes de huéspedes en continuo esfuerzo del hotel para ofrecer servicio al cliente excepcional y la rentabilidad financiera. Especficamente, usted sera responsable de realizar las siguientes tareas con los mas altos estandares:
  • Saludar y escolta de llegada y salida de los huéspedes y de su alojamiento
  • Recuperar y transportar equipaje invitado
  • Inspeccione habitaciones y familiarizar a los clientes con estas habitaciones y sus caractersticas
  • Responda a las preguntas de invitados y solicitudes de manera oportuna, amable y eficiente
  • Organizar y almacén de equipaje, segn sea necesario, de acuerdo con las directrices
  • Asegrese de que el equipo de gestin / liderazgo tenga conocimiento completo de cualquier informacin relevante de los clientes y / o en otros departamentos
  • Asegrese que los mensajes y faxes se entregan con regularidad durante todo el da
  • Ayudar en las habitaciones se mueve, entregas especiales de equipaje y / o tirones, y asistir al vestbulo principal y puerta de entrada, segn sea necesario
  • Conduzca a sus huéspedes en la propiedad-señalado vehculos destinos como habitacin o aeropuerto local, segn sea necesario
  • Ayudar en el mantenimiento, apariencia y funcionalidad de los equipos


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