Commercial sédentaire (H/F) - Military veterans preferred

Ce que vous ferez :

En tant que Commercial Sédentaire (H/F), vous écouterez attentivement les besoins des clients, identifierez des opportunités, résoudrez des problèmes et recommanderez des solutions, notamment dans les domaines de la Sécurité Incendie OU de la Réfrigération Industrielle.

Comment vous le ferez :

Votre focus sera sur la prospection, les appels sortants, la création et la gestion de campagnes tout au long du processus. Pour cela, vous devrez :

•    Mettre en œuvre le processus de vente et favoriser la croissance en gérant les relations.
•    Prospecter de nouveaux clients.

•    Évaluer la qualité et l'exhaustivité des données.
•    Identifier les opportunités de mise à niveau ou de mise à jour des actifs.
•    Évaluer les opportunités pour des services supplémentaires.
•    Confirmer si le client dispose du budget, de l'autorité, du besoin et du timing.
•    Examiner les leads qualifiés par les données (DQL) et mettre à jour SFDC.
•    Collaborer avec d'autres parties prenantes internes au besoin.
•    Initier la communication avec les clients sur les actifs ciblés, évaluer le statut actuel et les besoins initiaux.
•    Suivre les prospects au besoin.
•    Confirmer l'intérêt du client et le timing.
•    Communiquer avec les équipes locales
•    Marquer le client pour un réengagement ou un abandon futur.

Ce que nous recherchons :

Vous êtes idéalement titulaire d'une formation technique et/ou commerciale, et bénéficiez d'une première expérience en vente interne, télémarketing ou dans le domaine des affaires.

La maîtrise des programmes MS Office et des compétences solides en communication sont essentielles. Nous valorisons l'intégrité, la résilience et une approche centrée sur le service.
Ainsi, une maîtrise courante de l'anglais est également indispensable.

La présence téléphonique et l'expérience des appels sortants, associées à une connaissance des bases de données CRM, seront également appréciées. La rapidité à acquérir une connaissance approfondie des produits de Johnson Controls constituera un avantage supplémentaire.

Qui nous sommes :

Johnson Controls est mû par votre talent. Nous incarnons la puissance derrière la mission de nos clients. Ensemble, nous construisons un monde qui est à la fois sûr, agréable et durable. Notre équipe internationale et diversifiée imagine des solutions innovantes et intégrées dans le but de créer des villes mieux connectées, des bâtiments plus intelligents et des environnements plus confortables et plus sécurisés. Nous avons à cœur d’améliorer les résultats de nos partenaires.   

Le monde de demain a besoin de votre talent. Le monde de demain a besoin de vous. Alors parlons-en dès aujourd’hui. 

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What you will do :
The right person listens to understand customer needs, probes to recognize opportunities, solves problems and recommends solutions. The candidate we are looking for must have passion for customer focus and service understanding to promote the Johnson Controls value proposition to building owners / facilities and information technology (IT) leaders, particularly in the Fire Safety OR Industrial Refrigeration areas.

How you will do it :

The Inside Sales Lead will focus on desktop research, conducting outbound calls, campaign creation and management, qualifying and nurturing leads through the exploration process.  

To be successful, you will :

•    Execute the sales process and cultivate growth by managing relationships 
•    Prospect new leads by data mining and assignment from SFDC
•    Lead Scoring 
•    Assess data quality & completeness 
•    Identify whether current assets are eligible for upgrade / updating including any recent works 
•    Assess opportunities for additional services
•    Confirm whether customer has budget, authority, need & timing (Lead scoring) 
•    Campaign creation in SFDC
•    Review data qualified lead (DQL) and updating SFDC
•    Work with other internal stakeholders where required to identify and complete any required information prior to initiating customer contact. 
•    Initiate customer communication on focused asset(s), gauge current status, customer needs & initial interest leveraging value proposition / risk of not performing.  
•    Follow up with prospective customer as required 
•    Confirm customer interest & timing 
•    Communicate with local area teams based on Customer and lead readiness  
•    Mark lead to be re-engaged or abandoned at a future date 

What we look for :
Required
•    0-2 years of Inside sales, telemarketing selling, or business experience
•    Undergraduate degree in Business, Electronics, Mechanical or Electrical Engineering (preferred) or 2 year degree & relevant experience 
•    Proficiency with MS Office programs (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook) and internet based software 
•    Excellent verbal and written communications skills
•    Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
•    A high level of integrity, and resilient temperament
•    Service minded, Customer centric self-starter
•    Adaptable and able to demonstrate active listening skills and Customer empathy

• Fluent proficiency in French is essential

Preferred
•    2 - 4 years of Inside sales, telemarketing selling experience or business experience at a product company
•    Track record of over-achieving goals
•    Demonstrated ability to influence account decision makers at key levels
•    Strong phone presence and experience dialing dozens of calls (45-60 on average) per day
•    Experience working with a CRM database
•    Ability to rapidly build knowledge of Johnson Control’s product lines 

Who we are :
Johnson Controls International plc. is an equal employment opportunity and affirmative action employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, protected veteran status, genetic information, status as a qualified individual with a disability, or any other characteristic protected by law. For more information, please view EEO is the Law. If you are an individual with a disability and you require an accommodation during the application process, please visit www.johnsoncontrols.com/careers.