2024-04-22
AppCast (https://www.appcast.io)
Other
/yr
full-time
employee
Enschede
7500
Netherlands
Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden en gebouwen intelligenter te maken. We hebben een passie voor de manier waarop de wereld leeft, werkt en speelt. De toekomst vraagt om creatieve ideeën, een ondernemende instelling en grensoverschrijdende samenwerkingen. Je bent op zoek naar een baan die gericht is op de toekomst. De toekomst is op zoek naar jou.
Voor onze locatie in Enschede, waar we verantwoordelijk zijn voor de verkoop en distributie van brandbeveiliging -en bevestigingsmaterialen, zijn we momenteel op zoek naar een klantgerichte Customer Service Medewerker.
Wat je zal doen
Als Customer Service Medewerker bewaak je het ordertraject van A tot Z, beantwoord je binnenkomende oproepen en e-mails aangaande informatie voor de markt binnen Nederland. Je neemt samen met jouw directe collega’s binnenkomende orders en vragen in behandeling en voorziet klanten van up-to-date orderinformatie. Samen met je collega's van verkoop binnen- en buitendienst vorm je het verkoopteam dat dagelijks de verwachtingen van onze klanten overtreft. Zo vervul je een cruciale rol in het borgen van klanttevredenheid en klantretentie.
Hoe je het zal doen
Je geeft telefonisch advies aan klanten over levertijden, prijzen en toepassingsmogelijkheden en communiceert op een effectieve en servicegerichte manier. Daarnaast verwerk je de nodige administratie en zorg je voor de correcte orderinvoer in SAP (ERP Systeem). Je controleert de leverings- en betalingsvoorwaarden en je verzorgt het leveren van de nodige documentatie voor transport, product datasheets en certificaten. Verder zoek je waar nodig actief contact met je interne collega’s.
Waar we naar op zoek zijn
Wat wij bieden
Johnson Controls bied je een zeer interessante baan binnen een wereldwijde organisatie waarin je jouw klantfocus maximaal kunt ontwikkelen.
Heeft deze vacature je interesse gewekt? Stuur dan je sollicitatie bij voorkeur in via onze website (“Apply Now”). Als alternatief kan je ook je sollicitatie of eventuele vragen insturen naar het Talent Acquisition Benelux tevia .