Referent/-ka zákaznického centra pro klí?ové zákazníky - Military veterans preferred

Sta?te se sou?ástí týmu, který poskytuje nadstandardní zákaznickou pé?i našim klí?ovým zákazník?m.

NÁPL? PRÁCE:

* p?evážnou ?ást dne budete komunikovat a pe?ovat o naše klí?ové zákazníky, budete jim pomáhat ?ešit r?zné druhy požadavk? a dotaz? (komunikace probíhá telefonicky nebo písemn?)
* budete kontrolovat zásilky, prov??ovat statusy a spravovat zákaznické reporty
* jelikož jsme mezinárodní firma ?eká vás také každodenní komunikace se zahrani?ními partnery
* svou pe?livost a flexibilitu využijete b?hem zajišt?ní pln?ní specifických zákaznických pot?eb
* a nakonec vás ?eká práce v interních systémech DHL Freight, na které vás ?ádn? zau?íme na naší pobo?ce v Olomouci

POŽADUJEME:

* ukon?ené SŠ vzd?lání
* angli?tinu na komunikativní úrovni
* praxi v oblasti komunikace se zákazníky (alespo? 2 roky)
* komunika?ní dovednosti a psychickou odolnost
* obchodní a marketingové znalosti, silnou orientaci na zákazníka
* asertivitu, flexibilitu, empatii
* seniorní zkušeností vítány

NABÍZÍME:

* stravné pln? hrazené zam?stnavatelem (100K?/odpracovaný den)
* p?ísp?vek 6 000 K? ro?n? na jazykové vzd?lávání
* 5 týdn? dovolené a 3 dny zdravotního volna
* možnost ob?asné práce z domova
* širokou škálu zam?stnaneckých benefit?, nap?. Multisport karta, karta MAKRO, slevy u našich partner?, výhodné volání u mobilních operátor?, p?ísp?vek na penzijní/životní p?ipojišt?ní, firemní akce, sout?že

A s naší pestrou nabídkou interních i externích školení vám p?jde osobní i profesní rozvoj jedna báse?.

Pokud spl?ujete výše uvedené a máte chu? nastoupit k nám na palubu, neváhejte zaslat sv?j životopis.