2025-05-02
DHL (https://group.dhl.com/en.html)
Other
/yr
full-time
employee
Lyon
France
Chargé(e) d'exploitation
MISSIONS :
- Organiser l'expédition des marchandises suivant les modalités définies avec le client
- Suivi et contrôle des documents nécessaires au transport
- Assurer la coordination entre les différents intervenants
- Informer le client du bon déroulement des opérations
- Renseigner l'outil informatique de toutes les données du dossier
- Transmettre au service douane le dossier en conformité avec les règles douanières et suivre le retour de la déclaration dans les délais appropriés
- Confirmer le départ et/ou l’arrivée de la marchandise en fonction des procédures opérationnelles
- Gestion des litiges en relation avec sa hiérarchie directe
- Facturation du dossier en respectant les incoterms et les process internes
COMPETENCES REQUISES :
Connaissance du transport aérien
Droits et usages du transport
Anglais opérationnel
Maîtrise du Pack Office
PROFIL :
Autonomie, Organisation
Rigueur, Réactivité
Esprit d’équipe, relation client