2025-05-07
DHL (https://group.dhl.com/en.html)
Other
/yr
full-time
employee
Heredia
Costa Rica
Manejar mínimo una operación, cuenta o turno
Organizar con efectividad el trabajo y tiempo del personal operativo de acuerdo a las necesidades diarias
Planear, organizar, dirigir y controlar la efectiva recepción, almacenamiento, despacho de las mercancías y otros servicios del departamento (valor agregado, devoluciones etc.)
Garantizar el control del inventario, revisar variaciones de inventario y coordinar cronograma de conteos y seguimiento
Proponer planes de ahorro de costos para la operación
Realizar en conjunto con el Site Manager análisis financieros (ingreso, gastos y utilidades al nivel de OP)
Llevar control de horas extras y proponer planes de reducción de las mismas
Atender y coordinar los requerimientos y solicitudes internos de DHL y del cliente y dar respuestas oportunas
Dar seguimiento a cada una de las quejas levantadas por el cliente y reportar las mismas al Site Manager
Realizar las facturaciones de los clientes en caso de que sea necesario y solicitar el visto bueno del Site Manager
Cumplir con los lineamientos establecidos dentro de los requisitos definidos por los sistemas de gestión certificados de DGF y las buenas prácticas, las normas de calidad y 5s / compliance / medio ambiente / energía / salud ocupacional y seguridad y otras que se definen por DHL y/o el cliente.
Participar en auditorías internas y externas y dar seguimiento a los no conformidades o hallazgos detectados
Cumplir las buenas prácticas de almacenamiento y distribución
Realizar seguimiento a los KPIs (métricas) operativos incluyendo medición y análisis deel productividades, discutirlas con el equipo y elaborar planes de acción en caso de incumplimiento
Asegurar que la infraestructura y los equipos se mantienen en óptimas condiciones y realizar compras juntos con el departamento de compras
Asegurar la implementación de buenas prácticas dentro de la operación, así como un continuo mejoramiento de los procesos e instrucciones de trabajo
Supervisar las labores del Encargado de Piso y otros reportes directos según la estructura de la operación
Manejar, orientar y desarrollar al personal operativo a su cargo
Dar retroalimentación (Uno a Uno) y evalúa al personal mediante la herramienta de desempeño
Solicitar y gestionar acciones de personal (Vacaciones, amonestaciones, suspensiones, contrataciones, bonificaciones, despidos, accesos)
Cumplimiento de buenas prácticas de almacenamiento y distribución
Requisitos:
Haber aprobado 50% de estudios universitarios en administración de empresas o Ingeniería Industrial, o diplomado concluido relacionados a carreras afines.
De 1 a 3 años de experiencia en puestos similares
Inglés Intermedio
