Ejecutivo Field (CCD) (MX000430)
- Military veterans preferred
2025-05-08 DHL (https://group.dhl.com/en.html)
Other
/yr
full-time
employee
Mexico
UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA
MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.
¿Te gustaría formar parte de la empresa más
internacional del mundo?
DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente
transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios
en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas
en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en
nuestro planeta.
¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro
equipo! "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista
internacional certificado!
Tus Actividades:
Identifica y desarrolla oportunidades de
negocio en cuentas nuevas y existentes; genera nuevos clientes para la
compañía (tocando puertas, por referencias de clientes internos o
externos, consulta de directorios de cámaras, etc.); investiga y pone en
marcha estrategias de adquisición y penetración que incrementan la cartera
de DHL y desarrollan el volumen de la operación con cada cliente; identifica,
evalúa y concreta oportunidades de negocio a gran escala con clientes de
amplia experiencia en su negocio.
Visita a los clientes con la frecuencia
necesaria y da seguimiento a los servicios contratados; monitorea el grado
de satisfacción del cliente con DHL en todos los puntos de contacto; es
intermediario en las gestiones derivadas de la contratación de los
servicios de la empresa por parte del cliente (cobranzas, problemas en
puntos intermedios del traslado, etc.) manejando los conflictos que surgen;
concilia las necesidades de todas las partes y logra acuerdos
satisfactorios.
Implementa el proceso de ventas DHL al
100% con todos los clientes; conoce e informa acerca de todos los
servicios de la compañía, los de la competencia (local, nacional e
internacional) y establece la correspondencia con las necesidades del
cliente; ofrece múltiples posibilidades y alternativas para ganar
clientes; maneja objeciones; realiza negociaciones y cierres de venta.
Asegura que se cumplan los acuerdos de
nivel de servicio ofrecido a los clientes; da la bienvenida a los
nuevos usuarios, introduce al cliente en la cultura de servicio y
procedimientos de la empresa; atiende y soluciona las inquietudes e
incidentes que afecten al cliente.
Administra con efectividad la cartera de
clientes incrementando el retorno sobre la inversión de cada componente
del servicio que DHL les ofrece; registra y analiza oportunamente la
información relevante para conocer y desarrollar a los clientes; crea
estrategias que incrementan la rentabilidad de los traslados; elabora
planes de desarrollo para la empresa y el cliente.
Organiza y preside reuniones con clientes
y otras áreas de DHL; investiga permanentemente el mercado y los cambios
en el negocio del cliente; elabora presentaciones, propuestas,
cotizaciones y licitaciones de alto impacto que satisfacen necesidades
poco exploradas en una amplia gama de giros de negocio.
Analiza la información derivada de su
interacción con el cliente, de KPI´s, reportes, etc. que sirvan para
elaborar planes de trabajo y estrategias de venta.
Desarrolla redes de cooperación con todas
las áreas de la empresa para obtener su apoyo en el alcance y superación
de las metas de ventas.
Asesora a los clientes en materia de
logística, procesos de importación, exportación, visión de negocio y en
negociaciones de gran volumen y monto logrando conquistar su confianza.
Tu perfil
Escolaridad: Área Económico- Administrativa, Comercio Internacional,
Ingeniería (Titulado)
Inglés: Avanzado
Paquetería Office Avanzado
Licencia de Manejo Vigente
Experiencia: 2 años en ventas
Si estas interesado envía el vobo de tu jefe inmediato y tu generalista en la postulación.
Competencias:
Trabajo
en equipo
Orientado
a Resultados
Analítico
Facilidad
de comunicación
Negociación
Liderazgo
¿Te sientes parte de este perfil y te desafían estas
tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora!
