Conectando Personas, Mejorando Vidas.
Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.
Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.
Objetivo del cargo:
Asegurar el cumplimiento de los procesos dentro de la operación de acuerdo con los servicios ofrecidos a los clientes y a través del seguimiento a las métricas, evaluación constante y mejoramiento de procesos, optimización del uso de los recursos y participación en los proyectos del área.
Principales funciones:
Desarrollar el equipo de trabajo con un enfoque de mejoramiento.
Garantizar la generación oportuna y de calidad, de métricas operativas y financieras.
Dirigir actualizaciones de procesos teniendo en cuenta la productividad de la operación.
Generar e implementar procesos de mejora continua que permitan mayor eficiencia en la operación y conseguir ahorros dentro de la optimización de procesos.
Gestionar y controlar las negociaciones con el cliente, interactuando con proveedores propios y de terceros.
Alcanzar y mantener un sobresaliente clima organizacional del equipo de trabajo.
Gestionar las acciones necesarias para alcanzar los niveles de servicio teniendo en cuenta los compromisos con el cliente.
Consolidar, revisar y presentar los reportes correspondientes a la gestión de la operación.
Garantizar que la documentación y actualización de los procedimientos de la operación.
Realizar facturación mensual.
Participar en la gestión de nuevos proyectos e iniciativas en las áreas operativas y back office.
Requisitos para el cargo:
Estudios Profesionales Terminados en carrera Logística o afines (Administración de empresas, ingeniería industrial, etc.)
Otros conocimientos: Manejo de paquete Office Excel avanzado.
Experiencia de 4 años en Logística y/o áreas similares. Deseable con enfoque en contacto, relacionamiento y negociación con cliente interno y externo. Despeñando funciones como manejo de informes, supervisión de piso, desarrollo e implementación de procesos de mejora, administración de presupuesto, proyecciones operativos, manejo métricas, seguimiento y control de kpi´s y manejo de Power Bi.
Competencias: Dinamismo, actitud de servicio, comunicación oral y escrita, liderazgo, capacidad analítica y de resolución de problemas. Desarrollo de proyectos, orientación al mejoramiento continuo, proactividad, trabajo en equipo, orientación al cliente interno/externo, orientación a los resultados, conocimientos financieros básicas, manejo de personal equipos de trabajo y manejo de feedback.
