Chef de secteur / Equipe Transport (H/F) - SERRIS
- Military veterans preferred
2025-06-17 DHL (https://group.dhl.com/en.html)
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/yr
full-time
employee
77700 France
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Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même. Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.
Chef d’équipe (H/F) - Serris
Attendus du poste :
Encadre une équipe de Démarcheurs/Livreurs, de sous-traitants en s’assurant que tous les enlèvements et livraisons soient effectués dans les délais impartis et en conformité avec les standards de qualité et les procédures DHL.
Missions:
Organise les opérations de chargement/déchargement
Organise les livraisons/enlèvements dans le respect des procédures de sécurité et de qualité
Planifie les ressources et moyens, y compris sous-traitance et intérim
S’assure de l’affectation et de l’adéquation de ces ressources pour la réalisation des activités route et agence sous sa responsabilité
Supervise la préparation des tournées de livraison : contrôle la bonne préparation et l’exhaustivité des documents, ainsi que l’équilibrage des tournées avant le départ des DL
Assure le suivi et la gestion de l’activité EXPORT (traitement WPX / CIA / DG)
Contrôle les démarcheurs livreurs au départ et au retour de leur tournée
Renseigne les tableaux de bord et assure le suivi détaillé des indicateurs de rentabilité de l’exploitation
Est capable de suivre, analyser et saisir les éléments opérationnels nécessaires dans STR et LRT
S’assure de récupérer tous les documents administratif obligatoire et légaux, auprès des sous- traitants, pour en gérer le suivi et la saisie dans les reporting concernés
Mesure le niveau de service par rapport à des indicateurs clés
Est le garant du respect des procédures (port d’uniforme, chaussures de sécurité, …)
Prend les mesures nécessaires pour sécuriser la marchandise
Respecte et fait respecter les procédures DHL et les règles de sécurité
Management:
Effectue le briefing quotidien des équipes
Accompagne les DL pour des tournées en double
Assure le suivi de ses collaborateurs (entretiens annuels…)
Assure le suivi de l’activité undels (gestion des colis non livrés en jour J avec suivi de la base HIC, % de colis dans la cage undels, et suivi des réclamations clients dans l’outil Géma)
Assure la gestion de l’équipe export
Pilotage :
Suit les indicateurs de qualité et de productivité ainsi que le budget intérim et sous-traitance de son activité
Gère les horaires des démarcheurs livreurs
Suit les indicateurs relatifs aux «undels» et en assure la gestion
Horaires :
12H10 - 20H30
Profil du candidat:
Capacité à animer une équipe et à organiser le travail, capacité à consulter et à suivre les données chiffrées opérationnelles
A l’aise dans sa communication écrite et orale
Sens du résultat et de la performance
Dispose de réelles qualités de leadership
Notion d’anglais
Niveau Bac+2 et/ou expérience professionnelle
Les avantages chez DHL :
Salaire fixe sur 13 mois et variable.
Primes de participation et d’intéressement.
Tickets restaurants de 9€.
Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).
Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.
