En DHL Express nuestra visión es conectar personas y mejorar sus vidas, somos la empresa más internacional del mundo, la gran maquina amarilla. DHL Expres Centro y Sudamérica cubre 15 países, desde el Volcán Poás, pasando por Granada, hasta Punta del Este, cada día nuestros más de 3400 Especialistas Internacionales trabajan en equipo para conectar con nuestra gente, clientes, negocios y comunidades. Somos el mejor lugar para trabajar de Latinoamérica, creemos en la diversidad, la equidad y la inclusión, trabajamos juntos y crecemos juntos, y estamos buscando una superestrella como tú, centrada en los clientes y que quiere tener el mejor día posible, todos los días.
Propósitos del Rol
El Gerente Comercial, es responsable de liderar el Crecimiento del Negocio y la Calidad del Servicio en Ventas, promoviendo estándares de servicio satisfactorios para los clientes existentes, atrayendo nuevos clientes e incrementando el volumen de ventas para el país.
Responsabilidades Principales
- Crecimiento y Desarrollo del Negocio: ejecutar planes comerciales sólidos alineados con la estrategia, las prioridades regionales y nacionales; y las oportunidades de mercado para hacer crecer el negocio.
- Formar un equipo exitoso: desarrollar un equipo de ventas altamente capacitado. Crear un ambiente que promueva el aprendizaje, la comunicación abierta y la mejora continua, para incrementar la capacidad de ejecución del Equipo en línea con la visión estratégica de la compañía.
- Crear y Mantener relaciones efectivas para alcanzar el éxito: construir relaciones que ofrezcan un beneficio mutuo en el corto y el mediano plazo, generando y/o fortaleciendo acuerdos de cooperación y colaboración inter funcional
- Analizar Información Comercial y Generar Planes de Acción:experiencia comprobada en el Análisis de Datos para generar información que ayude a establecer Planes de Acción e Iniciativas necesarias para alcanzar las metas a corto y largo plazo.
- Conocer y Comprender al cliente: habilidad para familiarizarse con todos los aspectos relacionados al cliente, situación del negocio, tendencias de la industria en la que se desempeña, necesidades actuales y futuras; y transformarlo en soluciones que lo satisfagan y permitan mantener su fidelidad.
- Conocer los productos y servicios de DHL, la organización y la red:buena comprensión y manejo de nuestros productos y servicios, para ofrecer a nuestros clientes soluciones adecuadas.
Requisitos
- Entre 5-8 años de Experiencia en el Área Comercial / Ventas a nivel de País o Compañías Globales.
- Graduado en Administración, Comercio Exterior, y/o Carreras Asociadas (Imprescindible).
- Post Grado en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Gestión de Proyectos, etc. (Deseable).
- Conocimientos en Comercio Exterior, Negocio Courier, Logística Internacional y Retail.
- Idioma Ingles – Nivel Avanzado.
- Experiencia Liderando y Desarrollando Equipos Funcionales.
- Capacidad de Análisis y Resolución de Problemas manejando diferentes variables y con un alto enfoque financiero para el manejo y gestión del presupuesto de ventas.
- Orientado a Resultados y con Capacidad Innovadora, siguiendo Procesos Estandarizados.
- Facilidad para manejarse en organizaciones agiles y dinámicas, en un esquema de mejora continua y trabajo colaborativo.
- Fuertes Habilidades de Comunicación a todo nivel y en diferentes canales; y
- Fortalezas para negociar y generar soluciones sostenibles en el tiempo.
Para cualquier duda o información adicional favor contactar a Magela Muñoz al siguiente correo: magela.munoz@dhl.com
