Customs Customer Support Specialist - Military veterans preferred

N.B. Dit betreft een interne vacature

Krijg jij energie van klantcontact en heb jij een scherp oog voor douaneprocessen? Wil je werken in een dynamische, internationale omgeving waar jouw communicatieve en analytische vaardigheden echt het verschil maken? Dan is deze functie iets voor jou!

Deze functie kan worden uitgevoerd vanuit zowel onze locatie op Schiphol als ons kantoor in Breda.

Wat ga je doen?

Als Customs Customer Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor zowel interne als externe klanten met vragen over import-, export- en transitprocessen. Je zorgt voor duidelijke communicatie, denkt mee met de klant en vertaalt hun wensen naar praktische, uitvoerbare oplossingen.

In deze rol:

• Onderhoud je professionele klantrelaties en behartig je de belangen van Customs Nederland;
• Ondersteun je bij de implementatie van nieuwe (maatwerk)diensten;
• Geef je functioneel advies aan zowel lokale als internationale stakeholders;
• Speel je een sleutelrol in het vertalen van klantbehoeften naar concrete acties en begeleid je grotere klantprojecten.

Je werkt nauw samen met collega’s van Sales in zowel binnen als buitenland, het DHL Express Management en de douane-afdelingen in binnen- en buitenland. Ook heb je veel contact met externe klanten.

Wat breng jij mee?

• Minimaal 2-5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie is een pre;
• Kennis van internationale douaneprocessen, import/export en verzendmethoden;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels;
• Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen, bent klantgericht en schakelt makkelijk tussen verschillende belangen;
• Je bent flexibel, analytisch en hebt oog voor de organisatie.

Wat bieden wij jou?

• Een passend salaris in cao schaal 9, beginnend bij €3467,97 per maand o.b.v. 40 uur;
• Een contract voor 40 uur per week;
• 23 Vakantiedagen;
• Keuze uit 13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris;
• Reiskostenvergoeding van 0,23 euro per km (tot aan 40 km enkele reis);
• Een gezellig, enthousiast en hecht team
• ;
• Aandacht voor jou, beloofd.

Over DHL Express

Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Wij opereren in meer dan 220 landen en mogen ons daarom het meest internationale bedrijf van de wereld noemen. In Nederland werken wij met een team van 2000 medewerkers om van iedere dag een succes te maken. Op onze sitevind jij meer over onze cultuur, arbeidsvoorwaarden en over jouw toekomstige collega’s, dus neem vooral een kijkje!

Solliciteren

Heb jij interesse in deze vacature? Leuk! Solliciteer danvia de rode button ‘’online solliciteren’’.

1. Invullen van persoonlijke gegevens
2. Opleiding en werkhistorie (niet verplicht, optioneel)
3. Afronding en jouw sollicitatie komt aan bij de recruiter

Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!

Sollicitatieprocedure

• Je krijgt een uitnodiging voor het maken van de Equalture games
• 1e gesprek op kantoor
• Arbeidsvoorwaarden
• Welkom bij DHL Express!

Contact

Voor vragen kun jij terecht bij onze Recruiter Anjo Kloosterboer anjo.kloosterboer@dhl.com (gelieve geen sollicitaties via de mail versturen).