OFR IMPORT SPECIALIST
- Military veterans preferred
2025-06-09 DHL (https://group.dhl.com/en.html)
Other
/yr
full-time
employee
Buenos Aires Argentina
En DHL Global Forwarding, las personas son lo más importante. Por eso nuestro objetivo es atraer y retener el mejor talento alrededor del mundo.
Nos encontramos en la búsqueda de un/una Ocean Freight Import Specialist para para sumar a nuestro equipo marítimo en las oficinas ubicadas en Retiro, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
El candidato ideal deberá contar con experiencia en el sector, buena comunicación, madurez y un enfoque proactivo para resolver problemas.
Responsabilidades:
Coordinar y dar seguimiento a los embarques internacionales, garantizando la correcta emisión documental y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Mantener informados a los clientes sobre el status de sus embarques, incluyendo excepciones y soluciones a incidentes.
Revisar y asegurar que las condiciones pactadas de tarifas y tiempos de tránsito se cumplan de manera oportuna.
Llevar la operatividad diaria de las cuentas asignadas, desarrollando relaciones sólidas con los clientes.
Realizar informes proactivos del estado de envíos y monitorear los KPI establecidos.
Coordinar con otros departamentos de DHL para asegurar que se brinden los servicios adicionales vendidos.
Gestionar quejas de clientes, ejecutando los procesos necesarios y dando seguimiento hasta su resolución final.
Asegurar la satisfacción del cliente y cumplir con los compromisos de venta adquiridos junto con los lineamientos de calidad y medio ambiente.
Controlar la rentabilidad de la operación asegurándose de facturar las tarifas pactadas correctamente.
Requisitos:
Estudiante avanzado o recibido de Comercio Exterior o afines
Inglés Avanzado
Conocimientos en Cargo Wise (deseable)
Conocimiento de procedimientos aduaneros y Freigth Forwarder.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
