Lead Sort & OPS Assistant - Military veterans preferred

LEAD SORT & OPS ASSISTANT

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A função de Lead Sort Outbound & OPS Assistant está inserida no departamento de Operações e tem um reporte direto ao Terminal Handling Supervisor.

O Lead Sort Outbound & OPS Assistant é responsável pela supervisão da respetiva equipa de Service Center Operators, de acordo com as normas definidas, assegurando que os elementos da equipa recebem a formação adequada e cumprem com todos os procedimentos Global SOP aplicáveis e os requisitos de segurança com vista à Excelência operacional no suporte à atividade de pick-up & delivery (PUD).

O departamento de Operações é responsável pela recolha e processamento de envios DHL e respetiva ligação aos HUBs Europeus e aos terminais nacionais.

PrincipaisResponsabilidades:

• Liderar e coordenar o processo de Inbound e/ou Outbound do SVC.
• Garantir a formação da equipa segundo os procedimentos GSOP, respeitando todas as normas de segurança aplicáveis.
• Assegurar a supervisão da atividade diária da equipa de Service Center Operators.
• Analisar e propor medidas e meios necessários ao bom planeamento Operacional da atividade de Terminal Handling.
• Elaborar e analisar relatórios sobre performance: Qualidade de Serviço e Produtividade
• Auxiliar o Terminal Handling Supervisor na indução / treino de novos Operators, sobre os procedimentos relacionados com a sua função.
• Avaliar e apresentar a apreciação global ao Terminal Handling Supervisor, sobre a renovação de contratos dos Operators.
• Gerir diariamente a equipa de Operators no cumprimento dos objetivos.
• Elaborar relatórios sobre informação lançada no sistema informático, relativa ao seu grupo de trabalho.
• Auxiliar o Terminal Handling Supervisor / treino de novos Operators, sobre os procedimentos relacionados com a sua função.
• Avaliar e apresentar a apreciação global ao Terminal Handling Supervisor, sobre a renovação de contratos dos Operators.
• Fomentar a cooperação e trabalho de equipa com os restantes departamentos no terminal.

Requisitos:

• Licenciatura (preferencial)
• Bom domínio da língua inglesa
• Bons conhecimentos ao nível do Office 365 e ferramentas internas
• Capacidade de análise e raciocínio analítico
• Disponibilidade em termos de horários
• Experiência operacional: mínimo 3 anos em funções relacionadas com a área operacional

Localização: Aeroporto FSC – Complexo Carga Aérea DHL – 4470-995 Maia

Se este desafio for do teu interesse, submete a tua candidatura através do LINK:

Atenção, é necessário anexar o teu CV.

Data limite de candidatura: 17/06/25

Cumprimentos,

A equipa de Recursos Humanos

DHL EXPRESS PT