Analista de Tecnica Aduanera eventual - Gye - Military veterans preferred

En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...

Propósito del Rol

Es responsable de mantener los tiempos de nacionalización del material Inbound tanto en pre arribo como en arribo bajo los parámetros establecidos según procedimiento de la compañía.

Principales Responsabilidades

· Ingreso de información de las guías a nuestros sistemas, asignación de régimen, categorización de las guías Courier, clasificación arancelaria y liquidación de impuestos.

· Ponerse en contacto con el cliente para obtener su información personal (datos necesarios para la declaración aduanera), confirmar contenido, uso y función de la carga y datos necesarios; notificar las guías clareadas antes del arribo y al mismo tiempo lograr su aprobación pre-autorizándola para su inmediato refrendo.

· Envío de notificación escrita (entrega con Courier) en caso de guías que no registren información o apertura de casos con Customer Service.

· Seguimiento de casos simplificados como es la categoría A (documentos y valija diplomática) realizando una correcta salida dentro del marco legal.

· Notificar a Billing las facturas generadas por reembarques.

· Enviar solicitudes de Notas de crédito al área de billing por cambios generados.

· La atención a llamadas telefónicas debe ser ágil y oportuna en el menor tiempo establecido.

· Canalizar los pagos de liquidaciones con cada Importador para no generar pagos de intereses correspondientes.

Requisitos

• Estudios superiores culminados en Comercio Exterior.
• Nivel Intermedio – Avanzado Inglés
• Nivel IntermedioMicrosoft Office
• Muy buen nivel de servicio al cliente
• Administración del Tiempo
• Agilidad en manejo de procesos
• Conocimiento en procesos aduaneros y nomenclatura arancelaria.
• Manejo de reclamos
• 2 a 3 años de Experiencia en áreas como Comercio Exterior, Procesos Aduaneros o aranceles.

Para información adicional favor contactar al siguiente correo: lorena.paola.escobar@dhl.com