Agente de Punto de Venta - Military veterans preferred

En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...

Propósito del Rol
El asesor de puntos de venta será responsable de suministrar la asesoría en cualquiera de nuestros servicios a los clientes, recepción de paquetes y documentos, generar guía área, recibir pago, generar factura de los paquetes o documentos de los clientes que se presente al punto de venta.

Responsabilidades

• Incrementar las ventas asesorando a los clientes de acuerdo a sus necesidades y ofreciendo cada uno de nuestros servicios en el momento de contactar al cliente, ya sea personal o telefónicamente en cada uno de los POS a través de actividades diarias en conjunto con el supervisor del área.
• Búsqueda de oportunidades para el crecimiento de venta y envíos.
• Recibir la mercancía y generar la guía aérea, revisar los envíos, clasificarlos por producto y asegurarse que lo que se envía está dentro de las especificaciones para poder ser transportado por DHL.
• Identificar y explotar el potencial o necesidades adicionales del cliente para obtener un mayor negocio y lealtad hacia nuestros servicios.
• Previo a la aceptación de un envío, debe revisar el Directorio de Servicio o cualquier otra documentación pertinente con el fin de verificar la capacidad de DHL para cumplir con la solicitud del cliente.
• Suministrar información a los clientes sobre el status de algún envío (únicamente cuando el cliente ya se encuentra presente en el POS).
• Manejo de dinero, producto de las ventas diarias, incluyendo la codificación de los envíos y su peso, conciliar las cajas, conformar los recibos y vouchers. Confeccionar los reportes diarios para el departamento de tesorería.

Requisitos

• Estudiante de Comercio Exterior, Mercadeo, Administración o carrera a fin.
• Experiencia de 2 años en ventas a clientes presenciales
• Paquete Office
• Inglés básico

Competencias

• Trabajo en equipo
• Proactivo
• Dinámico
• Resolutivo
• Resiliente
• Autogestionable
• Análisis y presentación propuestas