SUPERVISOR DE OPERACIONES_- Sede Lurín - Military veterans preferred

Acerca de DHL:

¡Somos la empresa líder en logística más grande del mundo! Creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.

Descripción del puesto:

Optimizar y asegurar el buen funcionamiento de las operaciones e-commerce mediante la guía y gestión del equipo, para lograr la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de la organización.

Requisitos:

• Carrera Universitaria de Ingeniería Industrial, Administración o afines.
• MS Office Intermedio / avanzado.
• ChromeOS (Deseable).
• BPA (Buenas prácticas de almacenamiento).
• Inglés a nivel intermedio.
• Gestión de Almacenes (Logística, Operaciones, inventario, Transporte) Conocimiento en e-commerce (fullfilment).
• Experiencia 5 años en Supply Chain.
• Liderazgo de equipos.

Responsabilidades:

• Asegurar que se lleven a cabo las rutinas de planificación del volumen de trabajo / diario / semanal y de pronóstico del volumen (personal, equipo, espacio) cumpliendo los procesos, normas de seguridad y calidad.
• Garantizar el cumplimiento de los KPIs tanto internos como los comprometidos con el cliente, identificar tendencias y proponer acciones preventivas y correctivas. Validar reportes e informes semanales y mensuales.
• Identificar y buscar la mejor solución a desviaciones u oportunidades de mejora durante el flujo operativo, garantizando una experiencia positiva para el cliente.
• Gestionar reuniones de revisión tanto internas y con el cliente.
• Brindar orientación, capacitación, revisiones de desempeño y / o desarrollo según corresponda.
• Adaptarse a cambios en la demanda, nuevas tecnologías o procesos, manteniendo la eficiencia y calidad del servicio.
• Organizar y dirigir al equipo de trabajo de una manera eficiente.