Customer Service Agent (B2B) bij DHL Supply Chain – Jij zorgt dat alles soepel verloopt, van klantvraag tot levering
In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klant en operatie. Geen consumentenservice, maar samenwerken met professionals die rekenen op jouw inzicht, communicatie en oplossend vermogen. Jij zorgt dat alles klopt – van order tot aflevering.
Arbeidsvoorwaarden
- Een fulltime functie (32 to 40 uur bespreekbaar) in dagdienst
- Salaris: tussen € 2.495,37 en € 3.000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (doorgroeimogelijkheden tot € 3.929,30 afhankelijk van ervaring)
- Reiskostenvergoeding
- 8% Vakantiegeld
- 25 vakantiedagen, uit te breiden tot 39 bij een fulltime dienstverband
- Je komt te werken bij een organisatie waar je helemaal jezelf mag zijn - jij wordt gewaardeerd om wie je bent
- Vitaliteitsbudget voor bijvoorbeeld je sportschool, coaching of persoonlijke ontwikkeling
- Kortingsplatform Benefits at Work (korting op o.a. dagjes uit, gadgets en meer)
- Je werkt bij de wereldwijde nummer 1 logistiek dienstverlener én een Great Place to Work
Dit ga je doen
Als Customer Service Agent (B2B) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je bewaakt zendingen, verwerkt vragen en houdt iedereen goed op de hoogte. Dankzij jouw overzicht en klantgerichtheid draag je bij aan een soepel logistiek proces.
- Eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten
- Je bewaakt zendingen en schakelt bij speciale verzoeken
- Verwerkt klantvragen en klachten in ons systeem
- Houdt documentatie up-to-date en communiceert helder
- Zet orders correct in het systeem
Dit ben jij
Jij bent scherp, klantgericht en schakelt snel. Je houdt overzicht en hebt oog voor detail – daardoor kunnen klanten en collega’s op je rekenen.
- Je hebt affiniteit met logistiek – ervaring is mooi meegenomen
- Je hebt ervaring met MS Office (WMS/TMS is een plus)
- Werkt nauwkeurig en stelt moeiteloos prioriteiten
- Communiceert duidelijk in het Engels. Nederlands is een pre
Team & DHL Supply Chain Oud-Gastel
Bij DHL Supply Chain staan we voor slimme logistieke oplossingen voor onze klanten én sterke teams. Binnen onze organisatie krijg je ruimte om jezelf te zijn en te groeien. We moedigen initiatief aan en staan open voor jouw ideeën.
Werken in Oud-Gastel: een totale oppervlakte van 38.262 m², de plek waar je werkt aan de opslag en distributie van producten voor topklanten wereldwijd. Van consumentengoederen tot technische onderdelen – de variëteit aan klanten en processen maakt het een dynamische werkplek waar je samen met je team kunt blijven leren en groeien.? Jij komt in het team terecht van de klant TUI.
Je komt te werken in een team van 5 collega’s. Je geeft zelf geen leiding en rapporteert aan de Customer Service Manager. Samen werken jullie aan het verbeteren van processen, jouw ontwikkeling en samen vergroten jullie het werkplezier!
Solliciteren & contact
Klaar voor een rol waarin jij echt het verschil maakt voor onze klanten?- Solliciteer dan snel via de knop ‘Solliciteer’.
Twijfel je nog dit bij je past? Laat van je horen – we kijken graag samen met je of dit de rol voor jou is. Je kan contact opnemen met Daisy Lemmers (Corporate Recruiter) via daisy.lemmers@dhl.com
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld?
Disclaimer: Inclusie en Diversiteit
Bij DHL draait het om gelijke kansen. We beoordelen je op wie je bent en wat je kunt – ongeacht achtergrond, afkomst of voorkeur.
Voldoe je niet aan alle gevraagde vaardigheden, maar zie je jezelf wel terug in deze functie? Neem dan contact op met bovengenoemde Recruiter.
