Ejecutivo Medical Devices - Military veterans preferred

Localización: Coyol, Alajuela

DHL Global Forwarding (DGF) es líder mundial en servicios de transporte aéreo y un proveedor líder de servicios de transporte marítimo. Con un equipo global de aproximadamente 30.000 empleados, garantizamos el transporte eficiente de los envíos de nuestros clientes por aire y mar. Nuestras soluciones logísticas abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el destino final, incluyendo servicios especializados de transporte.

Tenemos una excelente oportunidad para un/a Ejecutivo de Medical Devices quien liderará y gestionará las operaciones directamente con el cliente.

Responsabilidades:

• Mantener al día y actualizar el reporte Daily report
• Seguimiento a los reportes de In Transit.
• Reporte de embarques de exportación.
• Coordinar pickups en origen de cargas de importación.
• Dar seguimiento a cargas de importación.
• Crear prealertas de embarques de importación.
• Reuniones de Tochpoint con su cliente respectivo para validar la programación de los embarques.
• Coordinar transporte para entregas de cargas de importación.
• Coordinar nuevos embarques de exportación.
• Solicitar aprobaciones de todos los embarques que se exportan collect
• Solicitar cotizaciones a pricing y darle seguimiento para que quede cargado el autorate
• Validar que tanto los embarques de exportaciones e importaciones cuenten con el autorate .
• Dar seguimiento de las cargas de exportación hasta su correcto recibo en termina de exportación
• Facturar embarques y dar seguimiento
• Solicitar al equipo de reservas las reservaciones de exportación y darle seguimiento para garantizar los itinerarios y tiempos de tránsito acordados en la cotización.
• Darle trazabilidad al consignatario y la oficina de DHL de destino de los itinerarios brindados y un seguimiento hasta que la carga arribe a destino final en embarques de exportación.
• Completar CW1 para que el equipo pueda procesar el embarque correctamente, actualizando agent notes.
• Validar Milestones y actualizar acorde a las fechas reales.
• Servicio al cliente especializado en cualquiera de los productos que manejan con DHL.
• Dar seguimiento, presionar y escalar a los diferentes almacenes fiscales para obtener los movimientos puntuales.
• Solicitar transportes en tiempo para las importaciones.
• Dar seguimiento de los movimientos hasta que los equipos de coloquen en planta.
• Ser el principal punto de contacto cuando haya algún problema relacionado a temas aduanales y validarlos con el equipo y jefaturas de aduanas hasta solventar el inconveniente.

Habilidades y requerimientos:

• Bachillerato en Comercio Internacional o afines / cursando la Carrera.
• Experiencia de al menos +3 años como Ejecutivo de Servicio al cliente, amplio conocimiento en Operaciones Aéreas, marítimas y conocimiento en zona franca.
• Nivel de inglés intermedio.
• Alto nivel de atención al detalle.
• Habilidades de comunicación.
• Habilidades de autogestión.

Este puesto ofrece una oportunidad de desarrollo en un entorno logístico global de rápido crecimiento. Si tienes la experiencia, los conocimientos y el empoderamiento necesarios para ser parte de un equipo de alto rendimiento, ¡te invitamos a postularte!