Lead de Aduanas de Importaciones - Military veterans preferred

Role Purpose:
El Lead de aduanas es un soporte para el supervisor en cuanto a liderazgo, balanceo de cargas de trabajo, Seguimiento al desempeño y reportes de incidencia en la operación la cual no permita su correcto desarrollo en función de los objetivos del área y la compañía. Main Responsibilities :
Importación :Operativo

• Canalizar los requerimientos de otras áreas a través de la gestión de incidencias con clientes internos y externos

•  Asignación y Seguimiento a la gestión de fuelles de importación: Notificaciones proactivas.

• Participar en la confección del cronograma de vacaciones del área

• Mantener una comunicación efectiva con los supervisores para dar a conocer el comportamiento y ausencias de los equipos.

• Completar, analizar y enviar reportes de performance e indicadores diario, semanal y Mensualmente

• Reporta operaciones sospechosas y/o incidentes de acuerdo con el procedimiento establecido.

• Garantiza ejecución de controles asignados para los procesos designados por el supervisor.Garantizar la notificación y trazabilidad de los envíos a través de una correcta grabación de checkpoints en tiempo real en las diferentes herramientas electrónicas

• Seguimiento al desempeño diario según parámetros de productividad establecidos (novedades reportadas por otras áreas)

• Apoyo al equipo de importaciones con temas críticos y tomar acción sobre los mismos

• Garantizar la continuidad del proceso ante ausentismos, incapacidades, vacaciones, dias familia (Backup o Buddies) 

  Importación: Comercial

• Elaboración de presentaciones a clientes

• Suministrar al supervisor información para presentación en los diferentes comités

• Acompañamiento a reuniones con clientes 

  Importación: Calidad

• Monitorear los indicadores de calidad en los procesos del equipo importaciones

• Gestión de MCT con enfoque al target del 95%, o cualquier sistema que determine la organización

• Gestión de adherencia de acuerdo con el target establecido

• Gestión de NPS de acuerdo con el target establecido

  Tareas generales:

• Crea un excelente ambiente laboral, para el buen desempeño del equipo

• Ejecuta los procedimientos de acuerdo con los estándares definidos según el alcance del cargo.

• Conoce y da cumplimiento al código de ética de la agencia de aduanas

• Realizar otras actividades asignadas por su jefe inmediato

• Generar solicitudes de servicio en cuanto a daños temporales de infraestructura y equipos

• Ser el backup del supervisor de importaciones en su ausencia

• Acompañamiento en proyectos globales y locales de la agencia de aduanas

Education: Profesional y/o Estudios Técnico o Tecnólogo en Comercio Exterior, administración o carreras afines, fuertes conocimientos en el manejo de sistemas y paquetes informáticos, excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, nivel básico de Ingles hablado y escrito. Experiencia en comercio exterior mínimo 2 años o áreas relacionadas preferiblemente.

Experiencia: Siglo XXI, Sistema muisca, VUCE 2.0, VUCE 1.0, Sistema, Tramitex (Exportación)