Asesor de Atención al Cliente Front Line - Military veterans preferred

Principalesresponsabilidades:

• Asesoríaintegralsobreimportacionesyexportaciones,incluyendodocumentación,normativa,restriccionesyprocesosaduaneros.
• AperturaderequerimientosinternacionalesdentrodelaredglobaldeDHL.
• Revisióndeinstruccionesespecialesycambiosenelmanifiestodemercancíasenprearribo.
• RadicacióndesolicitudesdeobjecióndevalorocambiosdeconsignatarioanteelequipoMuiscaDHL.
• Atraccióndenuevosclientesparalacompañíamediantelapromocióndenuestrosservicios.
• Gestiónyejecuciónderequerimientosnacionales:ubicacióndeenvíos,instruccionesespecialesygeneracióndebookings.
• AlertasFDA:RevisióndiariadeenvíoscondestinoaEstadosUnidosquerequierenalertasporelsistemaFDA.
• Gestióndehunter:Comunicaciónproactivaconclientesinteresadosenadquirirserviciosinternacionales.
• RevisióndiariadeSTTT:Atenciónaclientesescaladosconlaaltagerenciaquerequierenapoyopararecuperarelniveldeservicio.
• Respuestaaclientesatravésderedessociales(Facebook,Twitter,entreotros)pararesolverdudasoinquietudes.

Requisitos:

• Estudiosprofesionales:CompletosoencursoenNegociosInternacionales,AdministracióndeEmpresas,Logísticaocarrerasafines.
• Idiomas:Inglésintermedio(conversacionalyescrito)
• Herramientasofimáticas:ConocimientointermediodeWordyExcel.
• Experiencia:Experienciapreviaenservicioalcliente,especialmenteenlogísticaoáreasafines(preferible).

¿PorquétrabajarenDHL?

• Trabajodinámicoydesafiante,conoportunidadesdecrecimientodentrodeunaempresaglobal.
• Ambientecolaborativodondeeltrabajoenequipoesclaveparaalcanzarlosobjetivos.
• Capacitacióncontinuaparatudesarrolloprofesional.
• Enfoqueenelbienestardelcliente,ofreciendosolucionesinnovadorasyefectivas.

¡PostúlateAHORAysépartedelafamiliaDHL!

Fechalímiteparaaplicar:¡Nopierdaslaoportunidaddeserpartedeunequipogloballíderenlogística!