Asesor Servicio al Cliente Front Line - Military veterans preferred

Propósito del rol

Como Advisor, Customer Service en DHL, serás responsable de asegurar la satisfacción del cliente mediante la resolución efectiva de consultas, incidencias de servicio, quejas y reclamos, siempre de acuerdo con los más altos estándares y procedimientos de DHL.

Te encargarás de gestionar consultas sobre rastreo, incidentes y de apoyar en la atracción de nuevos clientes a la compañía, todo mientras mantienes un enfoque proactivo y orientado a resultados.

Requisitos

Estudios profesionales: Completos o en curso en Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Logística o carreras afines.

Idiomas: Inglés intermedio (conversacional y escrito).

Herramientas ofimáticas: Conocimiento intermedio de Word y Excel.

Experiencia: Experiencia previa en servicio al cliente, especialmente en logística o áreas afines (preferible).

¿Por qué trabajar en DHL?

• Trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades de crecimiento dentro de una empresa global.
• Ambiente colaborativo donde el trabajo en equipo es clave para alcanzar los objetivos.
• Capacitación continua para tu desarrollo profesional.
• Enfoque en el bienestar del cliente, ofreciendo soluciones innovadoras y efectivas.

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Fecha límite para aplicar: ¡No pierdas la oportunidad de ser parte de un equipo global líder en logística!