Agente de Ventas Multicanal - Military veterans preferred

En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días.

NATURALEZA DEL TRABAJO:

El Ejecutivo de ventas multicanal es el encargado de verificación de leads para desarrollo de cartera de los ejecutivos de televentas, contacta clientes potencias y clientes perdidos para recuperar revenue. Detecta necesidades de clientes y los asisten en sus gestiones de compra.

FUNCIONES TIPICAS:

· Realizar llamadas a clientes.

· Elaborar ofertas para los clientes.

· Gestión de apertura de cuenta.

· Cotizaciones al cliente con cuenta crédito.

· Llamada de mantenimiento de la cartera de clientes asignada.

· Seguimiento a requerimiento de clientes de los servicios prestados.

· Asesoria en embalaje.

· Seguimiento en trámites de aduana.

· Recuperación de clientes.

· Mantener el sistema COMET actualizado.

· Apertura de casos y seguimientos.

· Brindar información sobre cualquier trámite de exportación o importación.

· Buscar mejores oportunidades de negocio con los clientes actuales.

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• Estudiante de la Carrera de Mercadeo, Administración o carrera afín
• De 1 a 2 años de experiencia en ventas telefonicas (INDISPENSABLE)
• Conocimiento de inglés intermedio (DESABLE)
• Manejo de paquete office
• Conocimiento/experiencia uso CRM

Enfoque al cliente

Manejo de tareas múltiples

Trabajo bajo presión

Habilidades de negociación y manejo de objeciones

Habilidades de comunicación

Capacidad analítica

Dinámica

Proactiva

Enfoque a resultados