Attaché(e) d'exploitation (H/F) - Lyon St Exupéry - Military veterans preferred

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classement

• Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missionsresponsabilisantes et riches

• Développez vos compétences en participant àdes parcours de formationde qualité pour évoluer professionnellement et personnellement

• Découvrezune culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat

• Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Attaché(e) d'exploitation (H/F) - Lyon St Exupéry

CDD jusqu'au 19 Décembre 2025

Attendus du poste:

Du lundi au vendredi de 09H00 à 17H00 avec 1H de pause

Attendus du poste:

Suivre et traiter pro activement les plis et colis non livrés sur route afin d’augmenter le taux de 1ère livraison.

Missions:

• Suivi en direct les codes de scanning « checkpoint exception générés sur la route.

• Recherches (internet, bases DHL,…), contacts clients, pour obtenir et transmettre aux coursiers les informations complémentaires permettant la livraison immédiate.

• Alimentation des informations via notre outil, transmission des instructions et participation au debrief des routes.

• Vérification de la qualité des checkpoints exceptions.

• Traitement des instructions proactives de livraison reçues des clients (On Demand Delivery).

• Analyse des reportings d’activité, et proposition de mesures correctives pour améliorer l’activité.

• Suivi, pilotage et support de l’activité « Relais Colis ».

• Peut participer ponctuellement à l’activité d’encaissement de l’agence.

• Peut participer ponctuellement à l’activité du service après-vente.

Profil du candidat:

• A l’aise avec les outils informatiques.
• Bon discours client (contact client).
• Bonne autonomie, rigueur.
• Notions d’anglais.

Les avantages chez DHL :

• Salaire fixe sur 13 mois et variable.
• Primes de participation et d’intéressement.
• Tickets restaurants de 9€.
• Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).

• Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.

Rejoignez-nous en 4 étapes :

1. Vous postulez en ligne
2. Vous passez un 1er entretien avec un recruteur
3. Vous passez un 2nd entretien avec un manager
4. Vous intégrez DHL