Supervisor Retail AFZ MXEXP102
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2025-09-10 DHL (https://group.dhl.com/en.html)
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full-time
employee
Durango 34080 Mexico
UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.
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DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.
¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!
Tus Actividades:
Liderar equipo de asesores a su cargo bajo el eje rector de Respeto y Resultados de DHL
Supervisar los POS de su zona, asegurando el cumplimiento de los procesos requeridos por GSOP así como los locales que comparta Ingeniería Retail
Capacitar a su equipo para asegurarse del cumplimiento de procesos así como del Protocolo de Servicio
Seguimiento y monitoreo de ventas vs. depósitos
Monitoreo de promociones generadas por marketing
Seguimiento de envíos críticos, one shots
Llamadas y/o visitas a clientes para ofrecer productos, promociones, informar que hay envíos pendientes de recolección
Relación con otras áreas como: Operaciones para entregas y recolecciones del material. Customer Service para seguimiento a rastreos, apoyo en guías de cortesía, soporte en envíos internacionales, seguimiento de quejas. Finanzas para control de fondos fijos, seguimiento a depósitos. RH temas específicos de empleados. Staff retail para pago de servicios, medición de performance y servicio.
Tu perfil
Licenciado en administración, mercadotecnia, negocios o ingeniería industrial
Inglés intermedio (60%) mandatorio
Manejo de Paquetería Office (Word, Excel, Power Point) avanzado
Experiencia mínima 2 año en ventas, manejo de puntos Retail y/o trabajos anteriores en mensajerías
Amplia experiencia en la gestión de equipos y en el diseño de estrategias para fomentar un ambiente laboral positivo y productivo
Cración de estrategias comerciales para el logro de objetivos
Si estas interesado envía adjunto el vobo de tu generalista y tu jefe inmediato.
Competencias:
Trabajo en equipo
Liderazgo
Orientación a clientes
Relaciones interpersonales
Cumplimiento de objetivos
Analítico
¿Te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora!
