OPS CS Specialist - Military veterans preferred

Descrizione dell'Azienda

Hillebrand Gori Italy s.r.l. è un’azienda di DHL leader nel settore della logistica, specializzata nell’organizzazione e nella gestione del trasporto di vino, birra e altri alcolici. Lavoriamo in un ambiente dinamico e in continua evoluzione, dove la collaborazione, il rispetto e l'interazione tra i team sono fondamentali.

Per una sostituzione maternità, siamo alla ricerca di uno/a Specialista Operativo Customer Service da inserire nel nostro team presso la sede di Mazzantica (VR).

Cosa farai

La persona selezionata si occuperà di supportare e gestire le attività operative quotidiane legate ai trasporti della merce, con particolare attenzione alla comunicazione e al coordinamento tra clienti, uffici esteri e trasportatori.

In un contesto dinamico e internazionale, le principali responsabilità saranno:

• Organizzazione dei carichi e pianificazione delle spedizioni;
• Gestione e controllo della documentazione di trasporto;
• Coordinamento con trasportatori per garantire il rispetto delle tempistiche e degli standard di servizio;
• Aggiornamento puntuale dei dati nei sistemi gestionali;
• Supporto nella gestione delle richieste dei clienti in modo professionale ed efficiente.

Chi cerchiamo

La risorsa ricercata dovrà possedere un forte approccio orientato alla customer care, deve essere capace di comunicare in modo chiaro e diretto, gestire le richieste in maniera professionale e lavorare in modo proattivo con il team.
Il profilo ideale possiede:

• Autonomia degli strumenti digitali: Conoscenza base della suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams etc...) e la Suite di Google.
• Ottime competenze linguistiche: Un buon livello di inglese (min. B2) è necessario per interagire con colleghi e clienti esteri in un contesto internazionale.
• Attitudine al lavoro di squadra: cerchiamo una persona che sappia lavorare insieme, condividere idee e portare energia positiva al gruppo.
• Flessibilità e precisione: Capacità di gestire le proprie attività e di rispettare le scadenze senza compromettere la qualità del lavoro.

Accogliamo con favore candidature da parte di persone appartenenti alle categorie protette (L. 68/99).

Cosa Offriamo

• Un ambiente di lavoro in continua evoluzione e orientato allo sviluppo e alla crescita professionale;
• Un’esperienza pratica in un settore stimolante e internazionale;
• Formazione sul campo e supporto continuo da parte del team;