Service Supervisor refrigeración industrial - Military veterans preferred

¿Qué harás?

Bajo dirección específica, realiza la supervisión de los servicios de mantenimiento preventivo de los equipos mecánicos y eléctricos de las unidades de compresión y de operaciones continuas In Plant (O&M); puesta en marcha de unidades y sistemas nuevos, reemplazo y actualización de controladores y arrancadores eléctricos, reparación de compresores.

Bajo supervisión general, puede ejecutar y/o liderar empleados para la realización de una variedad de proyectos operativos y servicios técnicos en una o más áreas profesionales, mecánicos, electricidad / electrónica, hidráulica, etc.

¿Cómo lo harás?

• El supervisor es el responsable de asignar los recursos necesarios para la ejecución de los trabajos que han sido programados con base en la necesidad de servicio y al cliente.
• Administra a los ingenieros de servicio realizando un plan de trabajo semanal y Mantiene comunicación constante con ellos para asegurar el término de las actividades dentro del periodo de tiempo establecido.
• Asegurarse que el plan de trabajo semanal programado sea el mismo que el ejecutado y hacer el registro y actualización de ello en la plataforma
• Dentro del programa de servicios debe coordinar los apoyos al personal de ventas para realizar los levantamientos y reportes necesarios para realizar las propuestas comerciales
• Al término de los trabajos recibe los reportes elaborados por el ingeniero de servicio en la plataforma Prontoforms, se asegura que el informe de servicios este llenado de forma apropiada y completa; da lectura y registro de las acciones a ejecutar derivado del reporte.
• Identifica las refacciones necesarias en los reportes de servicio, incluyendo números de partes para dar seguimiento a la cotización y en su caso, venta de estas en conjunto con el ingeniero de ventas y así asegurar que sean solicitadas en tiempo y forma.
• Se asegura de que las oportunidades de mejora y venta derivadas captadas por los ingenieros de servicio durante las atenciones a los clientes sean registradas en la plataforma Bid Tracer para seguimiento comercial.

• Se reúne y verifica con el estimador que la información de oportunidades vendidas por el técnico se encuentre completa y consolidada de manera correcta a fin de que las comisiones que apliquen sean pagadas en tiempo y forma
• Los servicio programados y no programados solicitados por el cliente deben ser confirmados con el SOA (Service Operations Agent) quien administra los costos de los contratos, confirmando siempre con ellos la programación del personal, antes de proceder a ejecutar o asignar a un ingeniero de servicio.
• Realiza el envío en tiempo de los soportes de servicios necesarios para facturar al SOA y al esquipo de SOC.
• Revisar periódicamente, en conjunto con el SOA, la generación del revenue mensual y los avances respecto al plan de la Branch. 
• Reporta a la gerencia de operaciones y al SOA los problemas o cambios en los alcances de trabajo de forma inmediata. Interactúa con el gerente de operaciones de la sucursal, el gerente del proyecto de servicio o los subcontratistas en los proyectos para coordinar las actividades, según se necesite, de manera ética y profesional.
• Certifica el estado de avance de los proyectos y / o el rendimiento general de mantenimiento para informar los clientes y a la gerencia en forma oportuna y coherente
• Responsable de dar retroalimentación a los ingenieros de servicio sobre su desarrollo profesional y necesidades de capacitación técnica

¿Qué buscamos?

• Experiencia formal en sistemas de Refrigeración Industrial
• Manejo de MS Office (Word, Excel y Power Point)
• Gestión de proyectos.2 años
• Formación en ingeniería mecánica, eléctrica,
• Un mínimo de 3 años de experiencia en gestión de personal
• Orientación al cliente
• Capacidad de análisis
• Manejo adecuado del trabajo bajo presión
• Conocer normatividad y lineamiento de seguridad en la industria petroquímica
• Experiencia formal en sistemas de Refrigeración Industrial
• Conocimiento de controles electromecánicos y PLC y equipos de control de refrigeración (mínimo 5 años)
• Amplio conocimiento en detección y reparación de fallas: Compresores tipo tornillo, compresión por pistones, sistemas de refrigeración inundados o bombas, condensadores evaporativos y enfriados por aire(mínimo 5 años)
• Experiencia en manejo de amoniaco en refrigeración (mínimo 5 años)
• Manejo de compresores para gases no refrigerantes (Gas Natural y Gas LP)
• Uso de Herramienta especial (para equipos de compresión) (mínimo 5 años)